Politique de remboursement

Protection Allways | Politique de retour
Chez Société de Protection All-Ways (2013) Inc., nous nous efforçons de garantir votre satisfaction à chaque achat. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, nous sommes là pour vous aider avec un processus de retour simple.

Politique de retour de 14 jours
Vous avez 14 jours après réception de votre article pour demander un retour. Pour être éligible, l'article doit être dans le même état que lorsque vous l'avez reçu — non porté ou non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine. Veuillez vous assurer d'avoir le reçu ou la preuve d'achat.

Comment initier un retour
Pour commencer un retour, contactez-nous à l'adresse [email protected]. Veuillez noter que les frais d'expédition de retour sont à la charge du client. Une fois votre demande de retour acceptée, vous pourrez renvoyer les produits. Les frais de retour pour les articles commandés par erreur seront également à la charge du client. Les articles renvoyés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.

Pour toute question concernant le processus de retour, n'hésitez pas à nous contacter à [email protected].

Articles endommagés et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès réception. Si votre article est défectueux, endommagé, ou si vous recevez un mauvais article, contactez-nous immédiatement afin que nous puissions évaluer le problème et le résoudre. Dans de tels cas, les frais d'expédition de retour seront couverts par Société de Protection All-Ways Inc.

Exceptions / Articles non retournables
Certains articles ne peuvent pas être retournés, notamment les produits personnalisés (comme les commandes spéciales ou les articles personnalisés) et les articles de soins personnels. Nous n'acceptons également pas les retours pour les matériaux dangereux, les liquides inflammables ou les gaz. Si vous avez des questions concernant un article spécifique, veuillez nous contacter.

Veuillez noter que les articles en solde ne sont pas éligibles aux retours.

Échanges
Pour échanger un article, nous vous recommandons de retourner l'article d'origine une fois que votre retour a été accepté. Ensuite, vous pouvez effectuer un nouvel achat pour l'article souhaité.

Remboursements
Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous informerons de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si approuvé, le remboursement sera traité via votre mode de paiement d'origine dans les 10 jours ouvrables. Veuillez noter que le traitement et l'affichage du remboursement peuvent prendre un certain temps pour votre banque ou société de carte de crédit.

Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l'approbation de votre retour, veuillez nous contacter à [email protected].