Politique d’expédition

Protection All-Ways | Politique d'expédition | Expédition rapide et sécurisée
Chez Protection All-Ways Inc., notre priorité est de garantir que chaque article vous parvienne en parfait état et dans les délais.

Expédition et livraison
Commandes confirmées :
Toutes les commandes confirmées sont expédiées depuis notre entrepôt canadien vers des adresses professionnelles au Canada et aux États-Unis. Nous accordons une attention particulière à l'emballage et à l'expédition pour garantir que vos articles arrivent en toute sécurité.

Choix du transporteur :
Nous sélectionnons le transporteur le plus adapté en fonction de facteurs tels que le poids, la taille et le lieu de livraison.

Délais de livraison :

Articles en stock :

  • Les commandes passées avant 12 h un jour ouvrable sont traitées et expédiées immédiatement.
  • Délais de livraison :
    • Québec : 24 à 48 heures
    • Ontario : 48 à 72 heures
    • Autres provinces : 3 à 5 jours
      Remarque : certaines exceptions peuvent s'appliquer.

Articles hors stock :
Veuillez vous renseigner sur les délais de livraison, qui dépendent de la quantité et de la disponibilité.

Frais de livraison :
Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids et de la destination des articles.

Livraison gratuite :

  • Les commandes de plus de 750 $ au Québec bénéficient de la livraison gratuite (certaines restrictions s'appliquent).
  • Les commandes de plus de 1 800 $ en Ontario bénéficient de la livraison gratuite.
  • Pour les autres provinces et les États-Unis, les frais de livraison seront basés sur les tarifs réels.

Remarque : les frais de livraison peuvent être annulés pour d'autres régions en fonction du montant de la commande. Veuillez nous contacter pour plus de détails. Certaines restrictions peuvent s'appliquer.

Suivi et sécurité
Nous prenons la sécurité très au sérieux. Un numéro de suivi est fourni pour chaque commande. Si vous ne recevez pas de numéro de suivi, veuillez contacter notre service clientèle par téléphone ou par e-mail. Nous nous assurerons que vos articles sont suivis et protégés jusqu'à votre porte.

Dommages pendant le transport
Si des marchandises sont endommagées pendant le transport, nous les remplacerons gratuitement. Veuillez nous envoyer un e-mail avec des photos des dommages à [email protected] ou appelez le 514-276-7657.

Destinataires indisponibles
Si le destinataire est indisponible, le transporteur tentera deux livraisons. Si vous préférez que votre colis soit laissé à la porte de votre entreprise, veuillez laisser une note avec votre numéro de suivi et votre signature.

Colis non livrés
Après deux tentatives échouées et en l'absence de note, le colis sera retourné à notre entrepôt, et vous serez remboursé du coût total de l'article moins les frais de livraison. Si un colis est refusé, les mêmes conditions s'appliquent.

Clients des États-Unis
Un dédouanement peut être nécessaire pour les envois aux États-Unis, ce qui peut affecter la date de livraison. Les retards douaniers prennent généralement moins de deux jours ouvrables. Protection All-Ways Inc. s'occupera de tous les documents douaniers, mais tous les coûts et frais associés aux douanes seront facturés au client.